Datenschutz-Bestimmungen

Bei Zoofachgeschäft hundebedarfneu.com wissen wir, dass Ihr Hund mehr als nur ein Haustier ist – er ist ein Familienmitglied. Genauso wichtig ist uns der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Datenkategorien:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (über gesicherte Zahlungsanbieter), PayPal-Daten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Verwendungszwecke Ihrer Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Sichere Zahlungsabwicklung über unsere Partner
• Kundenservice und Support innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses für Hundebesitzer
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
• Betrugsprävention und Sicherheit

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB) für die sichere Abwicklung Ihrer Zahlungen
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Hundeprodukte
• IT-Dienstleister: Für technischen Betrieb und Wartung unserer Website

Alle Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) versenden, können Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. Dabei stellen wir stets angemessene Datenschutzgarantien sicher.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden:

• Maximal für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume gespeichert
• Durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt
• Auf gesicherten Servern in Deutschland verarbeitet
• Nie unnötig lange aufbewahrt

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für:

• Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Login-Sicherheit
• Präferenz-Cookies: Spracheinstellungen, Regionale Anpassungen
• Statistik-Cookies: Anonymisierte Analyse der Website-Nutzung

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.

8. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Falsche Daten können Sie korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung widersprechen
• Datenubertragbarkeit: Recht auf Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format

9. Zahlungssicherheit

Besonderes Augenmerk legen wir auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten:

• SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• PCI-DSS Konformität für Kartenzahlungen
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

10. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz beantworten wir gerne unter:

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:

Die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin

Vertrauen ist wie die Treue Ihres Hundes – er muss verdient werden.
Unser Team von hundebedarfneu.com verpflichtet sich, dieses Vertrauen durch transparenten und sicheren Umgang mit Ihren Daten zu verdienen.

Ihr Zoofachgeschäft-Team
hundebedarfneu.com
– Weil Ihr Hund das Beste verdient –