Liebe Hundefreunde, bei Zoofachgeschäft verstehen wir, wie sehr Sie sich auf die neuen Produkte für Ihren Vierbeiner freuen. Deshalb legen wir größten Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess, der Ihnen und Ihrem Hund das Leben leichter macht.

Wichtige Information: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns gerne.

Unsere Versandoptionen im Überblick

Standardversand

Für alle, die ihre Bestellung schnell in den Händen halten möchten:

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Ideal für: Dringend benötigte Artikel wie Hundenäpfe, Hundeschlafplätze oder Pflegeprodukte

Kostenloser Versand

Perfekt für umfangreiche Bestellungen, bei denen es nicht ganz so eilig ist:

  • Versandkosten: KOSTENLOS bei Bestellungen über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Ideal für: Größere Anschaffungen wie Hundetraining-Ausrüstung, Transportlösungen oder mehrere Spielzeuge auf einmal

Was Sie über unseren Lieferprozess wissen sollten

Bevor Ihre Bestellung auf die Reise geht, bereiten wir sie mit größter Sorgfalt vor:

Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit prüfen wir jedes Produkt auf Qualität und Verpacken es sicher für den Transport.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Rückgaben – Einfach und unkompliziert

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um es zurückzugeben. Unser Ziel ist es, dass sowohl Sie als auch Ihr Hund vollkommen zufrieden sind mit Ihrem Einkauf bei uns.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Haben Sie Fragen zur Lieferung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Gipsstraße 82, Berlin, DE 28693

Bei Zoofachgeschäft geht es nicht nur um Produkte – es geht um das Wohlbefinden Ihres Hundes und Ihre Zufriedenheit als Halter. Wir freuen uns darauf, Sie mit unserer Lieferung zu überzeugen!

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